有鑑於諸多親友陸續步入社會，越來越有機會從事或遭遇推銷員
是故，為了相對社會性薄弱一點的ACG同好諸友，我與友人討論設計了幾個應對推銷員的話術供參考
總歸來說，一但開始步入社會，難免會有越來越多過去的親友同學
或是莫名其妙持有你電話姓名的業務員找上門
無論是天性客氣者，或是內向不擅拒絕者， 更甚是不忍讓親友吃閉門羹，遇到此事總難以應對其盛情
被推銷也通常不會有什麼好經驗
那麼以下我以自身經驗及所知所學淺薄知識，簡略歸納出應對四種推銷的四句話，理論上 應該可快速使知難而退
一.直銷人員
無論前言多囉嗦多長，只要稍微感覺到對方是賣產品的直銷商，便只要問一句對方是什麼公司的什麼商品
聽完後只要靜靜回一句
我阿姨之前囤你們貨被框20幾萬
或
我舅媽被你們什麼襄理騙過10幾萬，官司還再打哩
或
你沒辦法給我四折以下，我不用找你拿
大概講到這裡，對方就可以閉嘴了
二.保險業務員
一般相對來說 拉保險會比較直接一點點，很快就可知其來意，所以快速的自報身份便可
我是開油罐車的
我是保七總隊的
我做土木工程的
我開沙石車的!
就差不多了
三.信用卡推銷員
信用卡一般會更直接的報身分，因為是金管會規定的，所以表達狀態可以更快 只須要說
我被你們銀行強停
或
我因為學貸沒繳跟土地銀行簽過了...5年內跟任何一間銀行都拒絕往來耶...
就好了，這招是絕對無解的
四.詐騙電話
就我目前最常遇的都是那種裝熟式"我XXX啦 不記得我摟?"
所以，聽到也只需穩定的回答下句
喔!! 是XXX小姐嗎? 我當然記得啊 我是您的保險/信用卡/產品 專員嘛!! 您要辦卡/加保/訂貨了嗎?
信用卡號碼是幾號? 地址呢?
我試到目前 這招都是馬上掛電話
上述話術的詳解如下
直傳銷產業一定難免有跟人過節過的地方(無論是該公司體制不良，或是業務員個人操守問題)，
除非真的對自家產品超級清楚且身經百戰者
不然遇到這種號稱已跟公司結過冤仇的，表示信任度絕低，多半不需要再講下去，跟下一個講比較有機會
保險業則有所謂危險職業的評分，有不少險是不能讓那些高危險群保的
例如可能開出問題的油罐車沙石車
可能因公務出事的軍警
或繳不太出錢的職種........簡單說，其實那些想像中真的需要保險的危險職業 才都保不太到險
信用卡的拒絕理由大多是卡太多或用不到，但這類理由遇到稍有經驗者還是會不斷被纏下去
唯有完全讓對方確定自己辦不了卡才行
然而不少不肖業務員為求進件，是不惜使用各種微妙手段的...所以只有從信用聯徵記錄不良這理由下手最好
而這理由中，又由以 因繳不出學貸而被銀行簽拒絕往來這招 最合我們年齡身份，故分享之
至於最後，面對詐騙電話的
就是其人之道還其人之身而已....
以上，歡迎有更佳意見的提供加入修正
留言列表
